根据《枣庄市红十字会自然灾害应急预案》，枣庄市红十字会应急救援主要应对以下突发情况：本市范围内发生的水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、生物灾害和森林草原火灾等自然灾害适用于本预案；事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等其它突发公共事件造成人员伤亡，需要紧急转移安置或生活救助的情况。市外发生重特大自然灾害等，在山东省红十字会指导下启动该预案，开展应急救援工作。
枣庄市红十字会成立应急工作领导小组，负责全市红十字系统应急工作的指挥和协调工作，特别重大灾情时组织人员前往灾区，指导、帮助受灾区（市）红十字会开展工作。
枣庄市红十字会应急救援工作各部门职责分工如下：
办公室：
（1）负责灾害应急的宣传和新闻发布等工作；
（2）负责在市红十字会官网通报灾情、救助活动情况，对外公布捐赠款物信息；
（3）负责捐款的具体接受、管理、统计、组织、协调接受审计工作；
（4）负责安排人员接听救助热线电话；
（5）负责安排协调值班、通讯、车辆、安全等保障工作。
赈济救护部：
（1）负责组织协调具体的灾害应急工作；
（2）组织灾情评估，根据相关信息拟定自然灾害救助方案；
（3）根据接收捐赠救助款物情况，拟定分配使用方案；
（4）统筹应急救援队伍建设及应急救援设备管理；
（5）负责组织召开抗灾工作协调会议；
（6）负责根据有关部门提供的口径，第一时间向省红十字会通报重大灾情，申请省红十字会援助，保证红十字备灾救灾管理系统的正常运行；
（7）根据应急领导小组的决定，具体负责救援队派出的组 织协调工作；
（8）根据灾害响应级别，开展紧急阶段灾害救助及灾后恢 复重建工作；特别重大灾害时，负责组织人员赴灾区一线开展救灾工作；
（9）负责社会捐赠物资接受工作，根据需要开展救灾募捐 活动；
（10）负责与捐赠者洽谈援助项目以及捐赠协议的签署及监 督履行；
（11）承办授予捐赠者荣誉证书、奖章等的有关工作；
（12）负责接受捐赠物资情况统计，根据需要向有关部门提 供接受捐赠情况；
（13）负责招募、组织、管理红十字志愿者参加救灾工作。
市红十字会应急救护培训中心：
（1）负责备灾救灾物资的储存、运输、出入库管理等工作；
（2）负责捐赠物资的接收和组织发运工作；
（3）做好物资储备工作，接到物资调拨通知后及时调拨物资；
（4）与省红十字会备灾中心保持沟通，及时更新库存数据， 确保仓储物资可随时调用；
（5）普及红十字应急救护知识；
（6）负责联系有关医疗机构，成立医疗志愿服务队；
（7）组织本单位人员参与领导小组安排的各项工作任务。
监事会办公室
负责做好救灾款物接收、采购、发放及灾后重建等工作的监督检查。
各区（市）红十字会：
（1）根据上级应急预案结合当地实际编制本地红十字会应急预案，贯彻落实市红十字会有关决定事项；
（2）本地发生灾情后，根据需要，第一时间通过灾害管理系统平台上报灾情，提出应急救助需求；
（3）及时汇总本区（市）灾情数据及捐赠款物使用情况，并向市红十字会报告；
（4）做好救助款物的管理及发放工作。
枣庄市红十字会应急救援工作流程图
